img-fb Domos Kit - Orange

Orange

L'acteur historique du marché français:

Acteur phare du marché français Présent dans 29 pays, Orange est l’un des principaux opérateurs européens et africains du mobile et de l’accès internet ADSL. L’entreprise est également l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises. Orange est le premier opérateur de télécommunications mobiles en France. Le Groupe a su se positionner rapidement sur tous les créneaux des télécommunications modernes. Tout d’abord, dans la téléphonie, racheté par France Telecom en 2001, Orange regroupe ses activités avec les trois marques Itineris, Ola et Mobicarte. Cela permet au Groupe de développer une multitude d’offres de forfaits bloqués, prépayés, d’appels illimités vers les fixes et les mobiles. En parallèle, le Groupe développe ses services de connectivité en commercialisant la Livebox qui permet d’accéder à internet ADSL ou fibre optique à haut débit et en proposant des forfaits 3G+. Toujours dans la téléphonie, le Groupe a créé une gamme de téléphones dont des smartphones, ainsi que des tablettes et accessoires de connectivité. La gamme de produits s’est également élargie dans le TV en créant la TV d’Orange qui propose de multiples chaînes. Enfin, Orange Business offre aujourd’hui aux entreprises une gamme de services de communication en France et dans le monde. Le Groupe a en parallèle développé des services de paiement mobile en créant Orange Money en 2008 qui est un service de transfert d’argent. En 2017 a été lancé également Orange Bank qui a pour ambition d’être une banque mobile. Sport, cinéma, culture, jeux en ligne sont également des canaux sur lesquels le Groupe s’est positionné à travers le développement de chaînes spécialisés ou d’investissements dans des contenus et plateformes (site web, service d’écoute, etc.) Orange a aujourd’hui 3,3 millions de clients de la fibre et 265 millions de clients dans le monde.

L’avis des consommateurs de Orange:


Face à une concurrence accrue et à l’émergence d’acteurs cassant les prix du marché, Orange a suivi la baisse des tarifs et a renouvelé ses offres. La fin du monopole public de France Telecom n’a toutefois pas amené tous les foyers à opérer le dégroupage, car beaucoup souhaitent conserver leur ligne historique. Orange bénéficie cependant d’un atout majeur qui est son réseau de boutiques : cela lui permet des services de proximité et une assistance permanente auprès de ses clients. Enfin, le Groupe Orange, du fait de la multiplicité des services proposés, a misé sur des offres novatrices regroupant ADSL, téléphonie et TV à des prix proches de la concurrence, ce qui lui permet de rester parmi les leaders du marché.

les offres Orange

Orange  
logo-Orange
LiveBox Zen Fibre
19,99€ (pendant 12mois) puis 38,99€/mois + box 3€/mois

- Engagement 12 mois
- Jusqu'à 100 Mbits/s
- Appels vers + de 110 destinations
+ de 160 chaînes dont 40 en HD

logo Orange
LiveBox Zen ADSL
19,99€ (pendant 12mois) puis 38,99€/mois + box 3€/mois

- Engagement 12 mois
- Jusqu'à 20 Mbits/s
- Appels vers + de 110 destinations
+ de 160 chaînes dont 40 en HD

logo-orange
Livebox play - Fibre
25,99€ (pendant 12mois) puis 44,99€/mois + box 3€/mois

- Engagement 12 mois
- Jusqu'à 100 Mbits/s
- Appels illimités vers Fixes et Mobiles
- Appels vers + de 110 destinations
+ de 160 chaînes dont 40 en HD

logo-orange
Livebox Play ADSL
25,99€ (pendant 12mois) puis 44,99€/mois + box 3€/mois

- Engagement 12 mois
- Jusqu'à 20 Mbits/s
- Appels Illimités vers Fixes et Mobiles - Appels vers + de 110 destinations
+ de 160 chaînes dont 40 en HD


Comment résilier Orange


En une minute sur Domos kit, en cliquant ici ou directement par téléphone au 01 76 34 00 49. Sinon :
Depuis l’espace client d’Orange, vous pouvez estimer vos frais de résiliation, résilier en ligne et suivre l’avancement de la résiliation. Si vous avez souscrit une offre internet sans engagement, vous devrez vous acquitter de 50€ de frais de résiliation. Vous pouvez vérifier le montant de ces frais selon votre offre dans la rubrique « Offre et options – Estimez vos frais de résiliation ». Vous pouvez faire la demande de résiliation en ligne, elle prendra effet sous 10 jours. Une fois la résiliation complète, vous avez 30 jours pour restituer vos équipements dans le point relai ou le bureau de poste de votre choix. Si vous dépassez ce délai, vous devrez payer des frais de non-restitution. Si vous souhaitez seulement changer d’offre, il est inutile de résilier votre contrat. Vous pouvez faire évoluer votre offre depuis votre espace client. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le service client Orange au 3900.